表7-23 各个潜变量的α系数、综合信度系数和AVE
从表7-23可以看出，本文中的测度模型的综合信度也得到了较好的满足。其中，变量中最低的Cronbach Alpha系数为0.850，最低的综合信度系数（Composite Reliability）为0.897。
本项研究包含的所有潜变量的综合信度系数值也都明显大于有关研究所建议的最小临界值——0.700（最小值是0.897）。因此，本测量采用的量表具有较高的信度，从而表明本研究具有较好的内部一致性。
2.效度（Validity）分析
此外，为了更好地对问卷的有效性进行检验，除了对测试模型的信度（内部一致性）进行检测之外，本部分也对收敛效度（Convergent Validity）和区别效度（Discriminant Validity）进行了检验，以确保每个多指标量表体系都能够充分而适当地捕获或描述特定概念的内涵。
一般而言，对于所有测度指标而言，标准化的因子负荷要高于有关研究所建议的最低临界水平——0.707（Carmines ＆ Zeller, 1979;Shimp ＆ Sharma, 1987），但许多研究者认为这个限制可以适当权变和放大，可以以0.650作为最低标准（Barclay et al., 1995; Chin，1998）。数据分析结果表明：各个测量项的标准化因子负荷最小为0.774，高于0.650的最低要求，而且都具有较强的统计显著性（p＜0.005），充分显示了极强的收敛效度[1]。同时，本项研究中每个潜变量的平均提炼变差（AVE，Average Variance extracted）最小值为0.636，大于0.50，从而满足了对AVE的要求（Fornell ＆ Larcker，1981），如表7-24所示。